HƯỚNG DẪN XÓA DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG

Tại Autofin, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Tài liệu này cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi một cách an toàn và minh bạch.

1. Phạm vi áp dụng

Hướng dẫn này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản Autofin và muốn xóa dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Các loại dữ liệu có thể xóa

  • Thông tin hồ sơ: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện.
  • Dữ liệu tương tác: lịch sử đăng nhập, thông tin đăng ký dịch vụ và phản hồi.
  • Các thiết lập cá nhân hóa và tùy chọn nhận thông báo do bạn cung cấp.

3. Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu

  1. Gửi yêu cầu: Liên hệ đội ngũ Autofin qua email contact@autofin.vn hoặc thông qua mục "Hỗ trợ" trong ứng dụng.
  2. Xác thực danh tính: Chúng tôi sẽ gửi phản hồi yêu cầu xác thực bạn là chủ sở hữu tài khoản (ví dụ: xác nhận qua email hoặc số điện thoại).
  3. Xử lý yêu cầu: Sau khi xác thực thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

4. Lưu ý quan trọng

  • Một số dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
  • Sau khi xóa dữ liệu, bạn sẽ không thể khôi phục lại tài khoản và lịch sử hoạt động liên quan.
  • Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ trả phí, việc xóa dữ liệu có thể chấm dứt khả năng truy cập vào các tính năng nâng cao.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ trong quá trình yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.